2019年11月15日

【重要】「エコ作500」のガラス管回収・交換のご案内です

エコ作を製造している寺田鉄工所からご報告がありまして、ガラス管の一部において耐久性の問題が明らかになりました。

正しい使い方をされている場合でも、稀に破損事故が起こる可能性があることが判明しました。

該当するガラス管は、底部の金属に「QB18」と印字されています。
(添付しております写真とご案内をご確認ください)

2019年5月25日以降にご購入いただいたお客様のものの可能性が高いそうです。

お使いのガラス管がこの「QB18」である場合は、新しいガラス管と無償交換いただけます。

ガラス管の底部の金属をご確認いただき、該当する場合は寺田鉄工所までご連絡をいただけたら幸いです。
代替品をお受け取り後、同梱の着払い伝票にてご返送いただく流れとなります。

お問合せ窓口
株式会社寺田鉄工所 ソーラー事業部
TEL:084-920-3020
月~金9:00~12:00/13:00~16:30

なお、シリコン栓は別となりますので、そのまま保管いただき新しいガラス管とお使いくださいますようお願いいたします。

事故が起こる前に、回収のご協力をいただけたら大変ありがたく存じます。

ご購入いただいた直後にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

2019年11月15日

 

 


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